Возврат/обмен технически сложного товара, приобретенного дистанционно
Механизм возврата и обмена конструктивно сложного товара отличается от общего порядка.
Технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом можно вернуть в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней, в случае если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Причины для этого следующие: на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию. Поэтому установлены дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.
Основание: Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021 «О правилах возврата и обмена технически сложного товара»
Наши ЮРИСТЫ помогут решить Вам любой вопрос и избежать правовых проблем